Правила безопасного оказания услуг пользователем сервиса О’ВОРК

Настоящие Правила (далее – Правила) устанавливают обязательные для соблюдения требования безопасности для физических лиц, применяющих специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» (далее – Исполнитель, Пользователь) и осуществляющих поиск заявок на оказание услуг через Сервис О’Ворк (сайт, расположенный по адресу: https://o-work.ru/ и Мобильное приложение «ОВорк: Работа для самозанятых» на системах Android и IOS), принадлежащий ООО «Оворк» (ИНН 5406826774).
Пользователь, как самостоятельный субъект, несет персональную ответственность за обеспечение безопасности своей деятельности, сохранность своего здоровья и строгое выполнение требований Правил.
Ознакомление и соблюдение настоящих требований является обязательным условием для пользования услугами Сервиса О’Ворк.

1. Общие требования по безопасности при оказании услуг Пользователем
1.1. К поиску заявок и непосредственному оказанию услуг по ним допускаются лица, достигшие 16-летнего возраста, не имеющие медицинских противопоказаний к выполнению заявленных видов работ (услуг) и ознакомившиеся с соответствующими правилами техники безопасности на конкретном объекте, если такие имеются у заказчика.
1.2. Основными опасными и вредными производственными факторами, которые могут повлиять на Пользователя при оказании услуг, являются:

• Повышенная или пониженная температура воздуха (в холодильных камерах, на складе, у входа);
• Повышенная влажность воздуха и скользкие поверхности;
• Пониженная подвижность воздуха в подсобных и складских помещениях;
• Недостаточная освещенность рабочей зоны;
• Постоянный шум и вибрация (от работы холодильного, технологического оборудования, погрузочной техники);
• Физические перегрузки (подъем и перенос тяжестей, длительное нахождение в статичной позе или на ногах);
• Психоэмоциональные нагрузки (конфликты с посетителями, коллегами, высокая интенсивность работы);
• Риск травмирования вследствие падения предметов, грузов, падения на скользком, неровном полу;
• Острые кромки, заусенцы на таре, упаковке, оборудовании;
• Движущиеся транспортные средства, механизмы, части оборудования (тележки, погрузчики, конвейеры, электротележки);
• Воздействие электрического тока при работе с неисправным электрооборудованием, электропроводкой;
• Пожароопасность (наличие легковоспламеняющихся материалов, горючих упаковочных материалов, электрооборудования).

1.3. Пользователь обязан:

• Самостоятельно и заблаговременно ознакомиться с Правилами и подтвердить факт ознакомления своей подписью путем нажатия кнопки «Согласен» / «Подтверждаю», либо отметки в чек-боксе при каждом принятии заявки на оказание услуг через Сервис О’Ворк. Электронное подтверждение приравнивается к собственноручной подписи.
• Неукоснительно соблюдать требования Правил, а также действующие у конкретного заказчика инструкции о технике безопасности, мерах пожарной безопасности, пропускном контроле и иные требования, регламентирующие безопасность оказания услуг.
• Самостоятельно обеспечить себя и использовать исправные средства индивидуальной защиты (СИЗ), соответствующие характеру выполняемой работы (хлопчатобумажный халат или костюм, удобная обувь на нескользящей подошве с закрытым носком, перчатки х/б или виниловые, при работе за кассой – диэлектрический коврик). СИЗ должны быть чистыми и исправными;
• Обеспечивать содержание своего рабочего места в порядке и чистоте;
• Осуществлять на объекте заказчика только тот вид деятельности, который поручен в соответствии с заявкой и по которому Пользователь обладает необходимыми навыками и опытом;
• Немедленно сообщать представителю ООО «Оворк» и представителю заказчика о любой ситуации, угрожающей жизни и здоровью людей, сохранности имущества, а также о каждом несчастном случае, происшествии, аварии, о неисправности оборудования, инструмента и любых нарушениях Правил и иных требований безопасного оказания услуг, действующих у конкретного заказчика;
• Не приступать к оказанию услуг или приостановить их выполнение в случае возникновения непосредственной опасности для жизни или здоровья Пользователя, третьих лиц, либо сохранности имущества до момента устранения такой опасности;
• Не выполнять распоряжений представителей заказчика или ООО «Оворк», если эти распоряжения противоречат правилам безопасности труда и могут привести к аварии, несчастному случаю или создают такую угрозу;
• Проявлять уважительное отношение ко всем лицам, с которыми происходит взаимодействие до, во время и после оказания услуг (представители заказчика, коллеги, посетители, клиенты, представители ООО «Оворк», представители иных организаций и государственных органов и др.), не допускать обострения конфликтов, оскорблений, нецензурной лексики и прочего грубого отношения к другим людям;
• Соблюдать правила личной гигиены. Хранить и принимать пищу, отдыхать только в специально отведенных для этого помещениях (комнатах приема пищи, отдыха).

1.4. Пользователь, выполняющий погрузочно-разгрузочные работы, оказывающий услуги по перемещению товара, уборки территории и подсобных помещений и т.д., дополнительно обязан:

• Быть проинформированным о схеме движения погрузочной и иной техники на территории склада, разгрузочной площадки и неукоснительно следовать установленным маршрутам перемещения, правилам движения по территории;
• Использовать сигнальную одежду (жилеты) повышенной видимости при работе в зонах движения транспорта и техники, в условиях недостаточной видимости;
• Применять при погрузочно-разгрузочных работах предохранительные пояса и другие средства обеспечения безопасности при работе на высоте (при складировании товара на стеллажах высотой более 1.3 метра), если это обусловлено технологическим процессом и указано в задании Заказчика;

1.5. Если того требует заявка Заказчика, Пользователь обязан пройти инструктаж по безопасности у представителя Заказчика перед допуском на объект, а также иметь действующую медицинскую книжку установленного образца с отметками о прохождении обязательных предварительных и периодических медицинских осмотров, а также пройти самостоятельное обучение по основам пожарной безопасности, электробезопасности (1-я группа допуска) и оказания первой помощи пострадавшим.
1.6. Запрещается употребление алкогольных, наркотических, психотропных или токсических веществ до и во время оказания услуг, а также курение в неустановленных для этого местах. Нахождение на территории Заказчика и оказание ему услуг в состоянии алкогольного, наркотического или токсического опьянения категорически запрещено.
1.7. За нарушение требований Правил, а также документов заказчика, регламентирующих требования безопасности, повлекшее или могущее повлечь за собой материальный ущерб, аварийную ситуацию, несчастный случай, Пользователь несет ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ.

2. Обязанности Пользователя перед началом оказания услуг
2.1. Проверить свое самочувствие. Не приступать к работе при недомогании, головокружении, повышенной температуре, в состоянии утомления. Принять необходимые меры для обращения за медицинской помощью.
2.2. Надеть предусмотренную для данного вида деятельности исправную, чистую и отремонтированную спецодежду, спецобувь и другие СИЗ. Застегнуть обшлага рукавов. Волосы убрать под головной убор (косынку, шапочку). Не закалывать одежду булавками, иголками, не держать в карманах одежды острые, режущие, бьющиеся предметы.
2.3. Тщательно осмотреть свое рабочее место, убрать все посторонние, мешающие работе предметы, обеспечить свободный доступ к рабочему месту, оборудованию и свободные, не загроможденные проходы шириной не менее 1 метра.
2.4. Проверить состояние пола, покрытия на рабочем месте и пути движения. При обнаружении скользких (замасленных, залитых жидкостью) или загрязненных участков, а также неровностей, выбоин, незакрытых люков – потребовать их устранения от представителя заказчика. До устранения нарушений к оказанию услуг не приступать.
2.5. Проверить исправность оборудования, инструмента, инвентаря и приспособлений, которые предстоит использовать (тележки, стремянки, электрооборудование, ручной инструмент, режущие устройства и т.д.). Проверить:

• Целостность корпусов, рукояток, отсутствие трещин, сколов;
• Исправность токоведущих частей, кабелей, вилок, розеток (отсутствие оголенных проводов, повреждения изоляции);
• Наличие и исправность ограждений, защитных кожухов, блокировок;
• Работоспособность оборудования на холостом ходу;
• Исправность тормозных устройств у тележек, устойчивость стремянок, целостность ступеней и поручней;
• Запрещается использовать неисправное, деформированное, поврежденное оборудование и инструмент. О любой неисправности немедленно сообщить представителю заказчика и ООО «Оворк».

2.6. Убедиться в наличии, доступности и исправности первичных средств пожаротушения (огнетушитель, срок годности, пломба), аптечки первой помощи (полнота комплектации), а также в знании точного расположения эвакуационных выходов, путей эвакуации, телефонов экстренных служб и ответственных лиц.
2.7. Обо всех обнаруженных неисправностях, нарушениях требований безопасности, аварийных ситуациях, произошедших до начала работы, немедленно сообщить представителю заказчика и представителю ООО «Оворк». Не приступать к работе до полного устранения нарушений, угрожающих жизни и здоровью.

3. Обязанности Пользователя в период оказания услуг
3.1. Выполнять только ту работу, которая поручена, по которой Пользователь проинформирован и обладает необходимыми навыками и опытом. Не делегировать выполнение своей работы другим лицам без согласия заказчика.
3.2. Содержать рабочее место в чистоте и порядке во время всей смены. Своевременно убирать тару, упаковочные материалы, производственный мусор. Не загромождать проходы, коридоры, эвакуационные пути, доступ к средствам пожаротушения, электрощитам, пожарным гидрантам.
3.3. Соблюдать правила перемещения по территории объекта: двигаться шагом, смотреть под ноги, обходить места производства погрузочно-разгрузочных работ. Пользоваться только установленными проходами. Быть внимательным к звуковым и световым сигналам, предупреждающим знакам и надписям.
3.4. При переноске грузов вручную:

• Максимально возможно использовать механические приспособления для поднятия тяжестей. Строго соблюдать установленные нормы переноски тяжестей: для мужчин – не более 50 кг, для женщин – не более 15 кг.
• Использовать только исправные тележки, тали, гидравлические тележки и другие механические приспособления. Катить тележки, тачки впереди себя.
• Грузы переносить только в исправной, прочной таре, без острых кромок, гвоздей, заусенцев. Стеклянную тару переносить только в специальной таре.
• Поднимать груз с ровной спиной, присев на корточки, используя силу ног, а не спины.
• При переноске длинномерных грузов (труб, профиля) осуществлять его под команду одного из участников переноски, обеспечивая равномерное распределение веса.
• Не переносить грузы, явно превышающие физические возможности Исполнителя. При возникновении сомнений в безопасности подъема/переноски груза — потребовать предоставления дополнительных механических средств или помощи у представителя Заказчика».

3.5. При работе с режущим и колющим инструментом (ножи, скальпели, ножницы, обрезчики):

• Использовать инструмент только по его прямому назначению;
• Переносить инструмент только в чехлах, ножнах или закрытом виде;
• Класть инструмент на устойчивые, специально отведенные поверхности режущей кромкой и острием от себя;
• Передавать инструмент другому лицу рукояткой вперед;
• Не оставлять без присмотра колюще-режущий инструмент.

3.6. При работе на высоте (выкладка товара на верхние полки стеллажей, подвесные конструкции; и пр.):

• Использовать только исправные, устойчивые и специально предназначенные для этого приспособления: стремянки с широкими ступенями и противоскользящим покрытием, площадками и поручнями, специальные подставки-трапы;
• ЗАПРЕЩАЕТСЯ использовать для работы на высоте ящики, коробки, стулья, случайные предметы, а также первые и последние ступени приставных лестниц;
• Высота рабочего места не должна превышать 1.8 метра от уровня пола/платформы. При работе на высоте более 1.3 метра использовать предохранительный пояс, предварительно проинструктировавшись у заказчика о точках его закрепления;
• Не работать с грузом в руках. Сначала подняться на высоту, затем принять груз. Работы производить, стоя лицом к стеллажу/оборудованию.

3.7. При работе с электрооборудованием (контрольно-кассовая техника, весы, электропогрузчики, электротележки, бытовая техника):

• Не касаться токоведущих частей оборудования, клемм, открытых проводов;
• Не работать с оборудованием влажными или мокрыми руками;
• Не дергать за провод при отключении вилки из розетки;
• Не оставлять включенное и работающее оборудование без присмотра;
• Не допускать попадания влаги на электрооборудование;
• Обо всех случаях обнаружения повреждения изоляции, искрения, нагрева проводов или оборудования, появления запаха гари – немедленно отключить оборудование от сети и сообщить представителю заказчика и представителю ООО «Оворк».

3.8. Строго соблюдать правила личной гигиены. Мыть руки с мылом после окончания работы, после работы с тарой, упаковкой, после уборки помещений, перед приемом пищи. Не использовать для мытья рук растворители, бензин.
3.9. Принимать пищу, отдыхать, курить только в специально отведенных для этого и оборудованных помещениях (комнаты приема пищи, отдыха, курилки). Не употреблять пищу на рабочем месте.

4. Требования по безопасности в аварийных ситуациях
4.1. При обнаружении неисправности оборудования, инструмента; появлении запаха гари, дыма, нехарактерного шума, вибрации – НЕМЕДЛЕННО прекратить процесс оказания услуг, отключить оборудование от электросети (энергоносителей) и сообщить непосредственному руководителю Заказчика и представителю ООО «Оворк».

4.2. При возникновении пожара, задымления:

• Немедленно сообщить в пожарную охрану по телефону 101 или 112, четко назвав адрес объекта, место пожара, свою фамилию;
• Немедленно сообщить администрации объекта и представителю ООО «Оворк»;
• По возможности, немедленно обесточить оборудование в зоне пожара;
• Приступить к тушению пожара имеющимися первичными средствами пожаротушения (огнетушители, песок) только в том случае, если это не угрожает вашей жизни и здоровью;
• Немедленно, без паники, начать эвакуацию из здания согласно плану эвакуации, используя запасные выходы. Не пользоваться лифтами.

4.3. При несчастном случае, аварии, происшествии:

• Немедленно прекратить оказание услуг;
• Немедленно оказать первую помощь пострадавшему(им), следуя правилам оказания первой помощи. По возможности, вынести пострадавшего из зоны опасности;
• Вызвать скорую медицинскую помощь по тел. 103 или 112;
• Немедленно сообщить о происшествии представителю Заказчика и представителю ООО «Оворк»;
• Принять все возможные меры для сохранения обстановки на месте происшествия неизменной (если это не угрожает жизни и здоровью окружающих) для последующего расследования причин несчастного случая.

4.4. При получении травмы, микротравмы (порез, укол, ссадина) или резком ухудшении самочувствия – немедленно прекратить работу, известить о данном факте представителя Заказчика и представителя ООО «Оворк», обратиться за медицинской помощью в медпункт или вызвать скорую помощь.
4.5. При аварийной ситуации, связанной с коммунальными системами (прорыв водопровода, канализации, утечка газа) – немедленно прекратить работу, известить о данном факте представителя Заказчика и представителя ООО «Оворк», покинуть опасную зону.

5. Обязанности Пользователя при окончании оказания услуг
5.1. Отключить от электросети все использовавшееся в работе электрооборудование, оргтехнику. 
5.2. Привести в порядок рабочее место: аккуратно убрать товар, продукцию, тару, упаковочные материалы, инструмент в специально отведенные, предназначенные для этого места. Убрать производственный мусор.
5.3. Убрать СИЗ в предназначенное для хранения место (шкаф, гардероб). При необходимости – сдать спецодежду в стирку или химчистку.
5.4. Тщательно вымыть руки и лицо теплой водой с мылом. При сильном загрязнении и наличии возможности – принять душ.
5.5. Обо всех замечаниях, неполадках, происшествиях, аварийных ситуациях, имевших место в течение смены, сообщить представителю заказчика и представителю ООО «Оворк». Проинформировать о необходимости ремонта оборудования, замены инструмента, проведения дополнительных мероприятий по безопасности.

6. Заключительные положения
6.1. Настоящий документ содержит базовые (типовые) требования безопасности. Исполнитель обязан самостоятельно и заблаговременно (до начала оказания услуг на объекте) ознакомиться с действующими на объекте Заказчика внутренними правилами и инструкциями по охране труда и технике безопасности, правилами противопожарного режима, схемами эвакуации, инструкциями по эксплуатации оборудования и иными локальными нормативными актами, регламентирующими вопросы безопасности. Требования данных документов Заказчика являются обязательными для исполнения Исполнителем в приоритетном порядке, если они не противоречат настоящему документу и несут более строгий характер.
6.2. Исполнитель обязан соблюдать все условия и обязательства, содержащиеся в любых иных документах (включая, но не ограничиваясь: акты, дополнения, обязательства о неразглашении, инструктажи), подписываемых или доводимых до сведения Исполнителя Заказчиком или ООО «Оворк» в связи с оказанием услуг, в части, касающейся обеспечения безопасности.
6.3. Незнание локальных правил Заказчика или настоящих Требований не освобождает Исполнителя от ответственности за их несоблюдение. Вся ответственность за последствия, вызванные несоблюдением правил безопасности, лежит на Исполнителе.
6.4. ООО «Оворк» не несет ответственности за несчастные случаи, происшествия и иные последствия, наступившие для Исполнителя в результате нарушения им Правил, требований и инструкций заказчика или действующего законодательства РФ.